Police QR Code : हरियाणा पुलिस ने एक बार फिर नई पहल करके सबका ध्यान खींचा है। गुरुग्राम पुलिस ने एक ऐसा इनोवेटिव कदम उठाया है जो शायद देशभर में पहली बार किया जा रहा है। अब गुरुग्राम के हर पुलिस थाने में QR कोड लगाए जाएंगे, जिसके जरिए आम नागरिक पुलिस की सेवाओं पर अपना फीडबैक दे सकेंगे। इस हरियाणा पुलिस न्यूज़ ने सभी का ध्यान खींचा है क्योंकि यह व्यवस्था पुलिस और जनता के बीच सीधा संवाद स्थापित करेगी।
गुरुग्राम पुलिस कमिश्नर विकास कुमार अरोड़ा ने इस पहल की शुरुआत थाना सदर से की। उन्होंने बताया कि अक्सर लोग पुलिस के व्यवहार और कार्यशैली को लेकर शिकायत करते हैं, लेकिन उनकी आवाज ऊपर तक नहीं पहुंच पाती। अब QR कोड स्कैन करके कोई भी नागरिक पुलिस की सेवाओं को रेट कर सकता है, सुझाव दे सकता है या शिकायत दर्ज करा सकता है। इससे पुलिस प्रशासन को थानों के कामकाज की वास्तविक तस्वीर मिलेगी और जहां सुधार की जरूरत होगी, वहां तुरंत कार्रवाई की जाएगी।
जब कोई व्यक्ति थाने के QR कोड को स्कैन करेगा, तो उसके सामने एक ऑनलाइन फॉर्म खुलेगा। इसमें थाने की सफाई से लेकर पुलिसकर्मियों के व्यवहार तक हर पहलू पर फीडबैक देने का विकल्प होगा। आप बता सकते हैं कि आपके मामले में पुलिस ने कितनी गंभीरता दिखाई, क्या आपको न्याय मिला, या फिर क्या सुधार की जरूरत है। सबसे खास बात यह है कि यह फीडबैक सीधे पुलिस कमिश्नर कार्यालय तक पहुंचेगा, जिससे निचले स्तर पर मामले दबाने की कोई गुंजाइश नहीं रहेगी।
पुलिस कमिश्नर अरोड़ा ने बताया कि इस पहल का मुख्य उद्देश्य पुलिस और जनता के बीच विश्वास बढ़ाना है। उन्होंने कहा, “हम चाहते हैं कि हर नागरिक को लगे कि उसकी आवाज सुनी जा रही है।” गुरुग्राम पुलिस ने इसके लिए एक विशेष सेल भी बनाई है जो हर फीडबैक की समीक्षा करेगी और जहां जरूरत होगी, वहां कार्रवाई सुनिश्चित करेगी। अगर किसी पुलिसकर्मी पर लापरवाही के आरोप साबित होते हैं, तो उसके खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी।
यह पहल खासतौर पर उन लोगों के लिए वरदान साबित होगी जो पुलिस के पास शिकायत लेकर तो जाते हैं, लेकिन उनकी बात नहीं सुनी जाती। अक्सर देखा गया है कि थाने में दर्ज शिकायतों पर कोई कार्रवाई नहीं होती या फिर मामले को निचले स्तर पर ही दबा दिया जाता है। लेकिन अब QR कोड के जरिए दिया गया फीडबैक सीधे उच्च अधिकारियों तक पहुंचेगा, जिससे पारदर्शिता बढ़ेगी और पुलिसकर्मियों को भी अपना व्यवहार सुधारने पर मजबूर होना पड़ेगा।
इस नई व्यवस्था को लेकर गुरुग्राम के नागरिकों ने खुशी जताई है। स्थानीय निवासी राहुल शर्मा ने बताया, “यह एक बेहतरीन पहल है। अब हम बिना किसी डर के पुलिस के कामकाज पर अपनी राय दे सकते हैं।” वहीं, सामाजिक कार्यकर्ता नीतू सिंह ने कहा कि इससे पुलिस व्यवस्था में सुधार आएगा और आम जनता का विश्वास बढ़ेगा। गुरुग्राम पुलिस की यह पहल अगर सफल रही, तो संभव है कि पूरे हरियाणा और फिर देशभर के अन्य राज्यों में भी इसे लागू किया जाए।
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